Жарносек Екатерина

✉ dp030286zkm@gmail.com

✆ 063-696-90-11

Должность: Оператор 1-го уровня HelpDesk ГО направление кредитные карты и зарплатные проекты

• Обработка заявок и подгототовка ордеров для решения технических проблем связанных с некорректной работой карт;
• Техническая помощь в выпуске, перевыпуске, активации карт;
• Помощь клиентам в возврате средств по неуспешным транзакциям, восстановление смс- информирования, формирование выписок и отправка клиентам
• Решение технических проблем связанных с продуктом «массовые выплаты».
• Консультирование клиентов и сотрудников по результатам решения проблемы.